עדכון אחרון: 15.08.2025

1. כללי
תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על השימוש באתר Belgrade.co.il ("האתר") ועל השירותים הניתנים על ידי "בלגרד – מכירים לכם את העיר" . האתר מופעל על ידי יאיר ארמה.
השימוש באתר ו/או הזמנת סיורים מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה.

2. השירותים שלנו
אנו מספקים:

• מידע כללי על העיר בלגרד
• הזמנת סיורים מודרכים בעיר בלגרד בליווי מדריך דובר עברית
• ייעוץ וטיפים לטיול בבלגרד

3. הזמנת סיורים
3.1 תהליך ההזמנה

ההזמנה מתבצעת דרך האתר על ידי מילוי טופס ההרשמה
יש לספק פרטים מדויקים ומלאים: שם, טלפון, אימייל, סוג הסיור, תאריך ומספר משתתפים
אישור ההזמנה יישלח אליכם בדואר אלקטרוני

3.2 זמינות ואישורים

כל ההזמנות כפופות לזמינות המדריכים
אישור סופי של הסיור יינתן רק לאחר בדיקת הזמינות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות הזמנה ללא נימוק

4. תמחור ותשלום
4.1 מחירים

מחירי הסיורים מופיעים באתר ועשויים להשתנות ללא הודעה מראש
ישנם סיורים במחיר לאדם (בקבוצות) וסיורים במחיר קבוע (לזוגות או קבוצות קטנות)
המחיר הסופי ייקבע בהתאם לסוג הסיור ומספר המשתתפים

4.2 תשלום

התשלום מתבצע במזומן למדריך בתחילת הסיור
ללא תשלום מראש דרך האתר

5. מדיניות ביטולים
5.1 ביטול על ידי הלקוח

ניתן לבטל את ההזמנה עד יום אחד (24 שעות) לפני מועד הסיור
ביטול יש לבצע בהודעה בכתב (אימייל או הודעת טקסט)
ביטול במועד קצר יותר או אי הגעה לסיור לא יזכו בהחזר כספי

5.2 ביטול על ידינו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל סיור עקב מזג אוויר קשה, נסיבות כוח עליון או סיבות תפעוליות
במקרה של ביטול מצדנו, נציע תאריך חלופי או החזר כספי מלא (במידה ושולם מראש)
הודעה על ביטול תינתן בהקדם האפשרי

6. אחריות וביטוח
6.1 אחריות המשתתפים

כל משתתף אחראי לבריאותו ולבטיחותו האישית במהלך הסיור
על המשתתפים להיות בעלי ביטוח בריאות תקף
חובה לדווח למדריך על בעיות בריאות רלוונטיות לפני תחילת הסיור

6.2 הגבלת אחריותנו

איננו אחראים לנזקים, פציעות או אובדן חפצים במהלך הסיור
אחריותנו מוגבלת למתן שירות ההדרכה בלבד
המשתתפים נוטלים על עצמם את מלוא האחריות לפעולותיהם

7. התנהגות במהלך הסיור
7.1 כללי התנהגות

יש לפעול בהתאם להנחיות המדריך
יש לכבד את החוקים המקומיים ואת הסביבה
התנהגות לא נאותה עלולה להוביל לסיום הסיור ללא החזר כספי

7.2 גיל המשתתפים

אין גיל מינימום להשתתפות
קטינים חייבים להיות בליווי מבוגר אחראי
הורים מבוגרים אחראים במלואם על הקטינים המלווים אותם

8. זכויות יוצרים ותוכן האתר
8.1 תוכן האתר

כל התוכן, הטקסטים והמידע באתר הם קניינה הרוחני של החברה
אסור להעתיק, לשכפל או להפיץ תוכן מהאתר ללא אישור בכתב

8.2 השימוש באתר

האתר מיועד לשימוש אישי ולא מסחרי בלבד
אסור להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות או מזיקות

9. הגבלת אחריות טכנית
9.1 זמינות האתר

איננו מתחייבים לזמינות רציפה של האתר
איננו אחראים לתקלות טכניות או הפסקות בשירות

9.2 דיוק המידע

אנו עושים מאמץ לשמור על דיוק המידע באתר
איננו אחראים לשגיאות או אי דיוקים במידע

10. פרטיות
השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, הזמינה באתר.

11. שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. שינויים יכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.

12. יצירת קשר
לכל שאלה או בעיה הנוגעת לתנאים אלה, ניתן לפנות אלינו:
דואר אלקטרוני: info@belgrade.co.il
איש קשר: יאיר ארמה

14. תוקף התנאים
במקרה שחלק מהתנאים ייקבע כלא חוקי או לא אכיף, שאר התנאים יישארו בתוקף.